תנאי השימוש באתר

מבוא

• אתר crmt.co.il (להלן: "האתר") המופעל ע"י קרנבל של בשר (להלן: "הקרנבל") משמש בין השאר בתור אתר מכירות לרכישת ספר של בשר וכרטיסים לאירועי קרנבל של בשר (להלן: "המוצרים").
• האמור בתקנון זה הינו בלשון זכר לשם הנוחות בלבד והוא מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצרים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח ובין הקרנבל.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת ועד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצרים באתר כולל את המע"מ.
• הקרנבל שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתו.

החזרות וביטולים

ביטול רכישת ספר של בשר

• ניתן לבטל עסקה של רכישת ספר של בשר באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של הקרנבל. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני חוזר מהקרנבל המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
• במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לקרנבל כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה רק במידה ולא חלפו 30 ימים מתאריך רכישת המוצר וכשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית.
• במקרה של ביטול העסקה, יחזיר הקרנבל ללקוח את עלות רכישת המוצר בלבד, ללא עלות המשלוח או עלות החזרתו של המוצר.
• ההחזר הכספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי ממנו בוצעה ההזמנה, וזאת בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר שביקש הלקוח להשיב לקרנבל.
• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר.

ביטול הזמנת כרטיס לקרנבל של בשר

הלקוח רשאי לבטל את העסקה ממועד עשייתה ועד 14 ימים לאחר מכן, ובלבד שהביטול לא נעשה פחות מ-14 ימי עסקים לפני מועד האירוע. במקרה של ביטול במועד זה, ינוכו דמי ביטול בגובה של 35 ש"ח לעסקה (עמלת חברת האשראי בגין הביטול) או על פי דין, לפי הנמוך.
במקרה של ביטול בתקופה שבין 14-7 ימי עסקים לפני האירוע, ינוכו דמי ביטול בגובה של 35 ש"ח לעסקה (עמלת חברת האשראי בגין הביטול).
ביטול שייעשה פחות מ-7 ימי עסקים לפני מועד האירוע ועד ליום האירוע יגרור דמי ביטול בגובה 180 ש"ח לכל כרטיס. ביטול הכרטיס עד 72 שעות לפני האירוע יגרור חיוב מלא של העסקה.
בכל מקרה של ביטול יהיה רשאי הלקוח לבחור האם ברצונו לקבל את כספו בחזרה בהתאם להוראות הדין ותנאי השימוש, או לקבוע מועד חדש בהתאם לזמינות הקרנבלים באותה עת.

*בכל מקרה דחיית כרטיסים לא תישמר ליותר מחצי שנה.

*פנייה לדחייה או לביטול הכרטיסים תתקבל רק במייל info@crmt.co.il

אספקה והובלת המוצר – ספר של בשר

• הקרנבל ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, בתוך 10 ימי עסקים.
• הקרנבל לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו.
• יש באפשרותו של הלקוח לאסוף את המוצר מנקודות איסוף שונות ללא עלות נוספת, אולם יהיה עליו לציין זאת בעת ביצוע ההזמנה באתר ולאחר מכן לפנות אל שירות הלקוחות של הקרנבל על מנת לקבל מידע אודות נקודות האיסוף ותיאומו.
• מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

אחריות ושירות – ספר של בשר

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר- ספר של בשר, אשר נגרמו על ידי הקרנבל.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של הקרנבל ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• הקרנבל לא יהא אחראי לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש שגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחבות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של הקרנבל.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם הקרנבל בדואר אלקטרוני של שירות הלקוחות.

אבטחת מידע ופרטיות

• הקרנבל, כמו גם גורמי משנה נוספים הפועלים מטעמו ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאים להשתמש במידע המופיע בטופס ההזמנה על מנת לספק את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• הקרנבל נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת הקרנבל ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהא הקרנבל אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• הקרנבל מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לו ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר ובהתאם לכל דין.
• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" יש משום הסכמה לקרנבל או למי מטעמו לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות דואר אלקטרוני או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של הקרנבל. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפוץ להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של הקרנבל צור קשר עם שירות הלקוחות בדואר האלקטרוני.
• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אתה מאשר בחתימתך את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושו הבלעדי של הקרנבל.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מאתר זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הקרנבל.

שירות לקוחות

• בכל שאלה, בירור לגבי המוצר או ביטול הזמנת ספר של בשר, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של הקרנבל בדואר אלקטרוני: info@crmt.co.il

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.